Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum, an dem Ihre Bestellung geliefert wurde. Die zurückgegebenen Artikel müssen nicht beschädigt oder modifiziert worden sein und alle Originalverpackungen enthalten. Abrasive Elemente können nur dann zurückgegeben werden, wenn sie nicht verwendet werden (lesen Sie die unten stehenden Richtlinie für Einzelheiten). Wir werden Sie kontaktieren,um weitere Schritte zu besprechen.

Wenn Sie eine Rücksendung abgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E -Mail mit der Bestellung #, welche Artikel, die Sie zurückgeben möchten und den Grund, warum Sie das Produkt zurückgeben möchten (wir lieben Feedback).

Beschädigter oder falsches Produkt

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt, ein Produkt mit großen Mängel oder ein anderes Produkt als das von Ihnen bestellte Produkt erhalten haben, machen Sie bitte ein paar Fotos und senden Sie uns eine E -Mail, in der das Problem erläutert wird. Lassen Sie uns wissen, ob Sie eine Rückerstattung, einen Austausch oder einen Gutschein wünschen. Nach der Überprüfung Ihres Falls werden wir Sie kontaktieren,um weitere Schritte zu besprechen. Wir werden Sie nicht bitten, das Produkt zurückzuschicken, wenn dies wirtschaftlich unangemessen ist.

Absender

In Fällen, in denen wir nach der Rückgabe fragen, senden Sie uns bitte Ihren Artikel an uns. Geben Sie keine Gegenstände ohne vorherige Genehmigung zurück. Bei der Rückgabe Ihres Artikels haften Sie den Versandkosten. (Es wird bei fehlerhaften, beschädigten oder falschen Produkten zurückgegeben, wenn die Rückerstattung genehmigt wird.) Bitte verwenden Sie die ordnungsgemäße Verpackung für den Versand und senden Sie sie per regulärer Post.

Die Adresse für Rückgaben:

242 Dixie Ave.
Cartersville GA 30120

Erstattung

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird das Guthaben automatisch an Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erhoben. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht eine Woche nach der Genehmigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Richtlinien abreißt

Schärfsteine, Verbindungen und andere Schleifmaterialien sind hochtechnische, komplizierte Produkte. Alle Schleifprodukte werden "wie sie" verkauft. Das unerwartete oder unerwünschte Verhalten des Schleifmittels ist kein legitimer Rückgangsgrund. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Börsen für eines unserer Schleifmittel an, wenn wir verwendet werden.

Um Enttäuschungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie diese wenigen einfachen Schritte befolgen:

• Treffen Sie eine absichtliche Wahl bei der Bestellung von Produkten. Lesen Sie alle verfügbaren Informationen zum Produkt auf Gritomatic. Bei Bedarf zusätzliche Informationen - Community -Foren enthalten viel Feedback und Diskussion über unsere Produkte. Stellen Sie sich einen neuen Schärfstein als Ihr eigenes Experiment vor. Und wenden Sie sich an unseren Kundensupport, wenn Sie Zweifel haben.
• Überprüfen Sie die gekauften Produkte unmittelbar nach dem Erhalt. Wir garantieren, dass Sie neue Produkte in perfektem Zustand und ohne größere Mängel erhalten. Wir haften für Schäden, die während des Transports auftreten. Wenn die gekauften Produkte bei der Ankunft beschädigt werden, kontaktieren Sie uns sofort. Leider können wir keine "beschädigten" Beschwerden "beschädigt" akzeptieren, wenn das Produkt verwendet wurde oder wenn der Schaden Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung gemeldet wird.
• Seien Sie bereit, alle auf der Produktseite beschriebenen kleineren Mängel zu entfernen. Wenn hier festgestellt wird, dass die Steinoberfläche nicht flach ist, erwarten Sie nicht, dass Sie ein flaches Produkt erhalten.
• Kümmere dichum deine Produkte. Lesen Sie die Informationen "How To verwenden" auf den Produktseiten sowie Artikel über die Zubereitung und Wartung von Stein. Achten Sie auf Produktwarnungen. Und lesen Sie das Spitzerhandbuch, wenn Sie neu im Schärfen sind. Dies hilft Ihnen, das Schärfen oder Messer zu vermeiden.

Wir versuchen, so viele Informationen wie möglich über unsere Produkte zu liefern - sowohl positiv als auch negativ. Bitte beachten Sie jedoch, dass menschliche Fehler auftreten. Falsche oder fehlende Informationen auf den Produktseiten und Artikeln sind kein legitimer Grund für die Rückkehr. Wenn Sie auf falsche oder fehlende Informationen stoßen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.

Garantie

Hapstone Das Unternehmen bietet eine begrenzte lebenslange Garantie auf Hapstone Messerschärfer. Der Hersteller ist verpflichtet, Teile eines Produkts zu ersetzen, die über die Lebensdauer des Produkts brechen oder defekt sind. Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß des Spitzers und seiner Teile ab. Der Kunde haftet für die Versandkosten.