Hapstone V6 Rev1 öffentliche Erklärung

Im Januar 2017 haben wir das neue gestartet Hapstone V6 -Messerschärfsystem. Mitte Februar erhielten die Kunden ihre Bestellungen. Leider teilten uns viele Kunden mit, dass der von ihnen gekaufte Spitzer Mängel hatte. Nach einer Untersuchung haben wir bestätigt, dass die Hapstone V6 Revision 1 hatte ein paar schwerwiegende Mängel. Wir werden unser Bestes tun,um unseren Fehler zu korrigieren und unseren Kunden zu helfen, den Spitzer wieder in den perfekten Arbeitszustand zu bringen.

5 Komponenten der Hapstone V6 kann einen Defekt haben: die Kupplung am horizontalen Welle, den Stopperring, den Dickenkompensator, die Dreheinheit und den Drehstangenhalter. Alle betroffenen Komponenten teilen den gleichen Defekt: Die Daumenschraube oder die Flügelmutter zieht sich nicht richtig an. Der Prozentsatz der betroffenen Schärfer (wobei mindestens eine Komponente defekt ist) beträgt ungefähr 15 bis 20%.

Wenn Sie das gekauft haben Hapstone V6 Revision 1, bitte überprüfen Sie Folgendes auf mögliche Probleme:

• Die Dreheinheit kann mit der Daumenschraube nicht zuverlässig auf die vertikale Stange festgezogen werden, während sich der Parkhaken in einer unangenehmen Position befindet. Entfernen oder lösen Sie die kleine schwarze Sechskantschraube, die den Parkhaken an Ort und Stelle hält. Sobald die Daumenschraube fertig ist, wird mehr festgezogen. Dies ist ein Ergebnis einer falschen Fabrikmontage und kann vom Kunden leicht korrigiert werden. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.
• Die Kupplungsflügelmutter an der horizontalen Welle kann nicht zuverlässig festziehen. Leider macht dieses Problem den Spitzer unbrauchbar. Bitte wenden Sie sich an den Kundenunterstützung und wir senden Ihnen einen Ersatz. Vorübergehende Lösung. Versuchen Sie, die Zange zu verwenden,um die Flügelmutter mit maximaler Festigkeit festzuziehen.
• Der vertikale Stangenhalter kann die vertikale Stange nicht zuverlässig festziehen,um die Rotation zu verhindern. Der Spitzer kann noch verwendet werden, aber mit weniger Komfort. Bitte wenden Sie sich an den Kundenunterstützung und wir senden Ihnen einen Ersatz. Vorübergehende Lösung. Versuchen Sie, die Daumenschraube mit maximaler Festigkeit festzuziehen.
• Der Stopperring kann mit der Daumenschraube nicht zuverlässig auf die horizontale Stange festgezogen werden. Der Spitzer kann noch verwendet werden, aber mit weniger Komfort. Bitte wenden Sie sich an den Kundenunterstützung und wir senden Ihnen einen Ersatz. Vorübergehende Lösung. Verwenden Sie stattdessen einen 6 -mm -Bohrstop -Kragen oder ein ähnliches Dienstprogramm.
• Der Dickenkompensator kann nicht auf den vertikalen Stab eingefügt oder zuverlässig festgezogen werden. Bitte wenden Sie sich an den Kundenunterstützung und wir senden Ihnen einen Ersatz. Vorübergehende Lösung. Verwenden Sie stattdessen einen 8 -mm -Bohrstop -Kragen oder ein ähnliches Dienstprogramm.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und das Bedauern, dass es zunächst Probleme gab. Wir tun alles,um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nie wieder passieren wird.

Hapstone, Gritomatic, Und Jende Industries wird den Austausch aller defekten Komponenten für unsere Kunden erledigen.

Alle genannten Komponenten werden anders überarbeitet und/oder auf andere Weise hergestellt.

Wenn Sie Frage haben, können Sie sich gerne wenden Gritomatic Kundensupport per E -Mail Unterstützung@gritomatic.com oder Jende Industries Kundensupport per Telefon 1-323-315-0353. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen und alle Fragen zu den oben beschriebenen technischen Problemen zu beantworten.